DACARTUR в Екатеринбурге

25.05.2022
11:28

Николай

Первый раз брал Skoda Octavia у данной компании, все прошло хорошо, машина понравилась, порекомендовал другу, который также начал пользоваться услугами сервиса. Нооо... Второй раз это что то с чем то. Второй раз взял KIA RIO. Договорились, что выдадут мне ее в 19:00 в положенный день, внес предоплату за бронь. В день выдачи пишут мне, что можете забирать машину в 22:30. Не извините, ничего, просто забирайте ее в 22:30. Благо я не сильно торопился (пришлось подставить только попутчиков, которых договорился везти в 19-20:00). Ок, приехал забрал машину ближе к 22:00, не успел отъехать как меня начал догонять их сотрудник, догнал и попросил внести 500 руб за выдачу машины вне рабочее время. Т.е. мягко говоря я должен был смириться с тем, что компания выдала мне машину не в то время, в которое договаривались, смириться с этим, и плюс заплатить дополнительные 500 руб за выдачу вне рабочее время (а договаривались, и готов был взять именно в рабочее). Хорошо, разбираться не стал, деньги докинул, но написал свое недовольство в чат Telegram, а в ответ... а в ответ тишина))). Все, покатался 2 дня, вернул машину, из залога вычли за перепробег, забор машины с адреса (доставка + вне рабочее время) и мойку (с этими тремя пунктами согласен), НОО плюсом вычли 500 руб за забор машины вне рабочее время (как раз за тот день, когда забирал машину, что описал выше). Обратился к ним теперь с этой проблемой, что вычли из меня то, то я уже заплатил их сотруднику тогда. На что в ответ, что? Ти-ши-на:) Говорил с сотрудником или владельцем этой недокомпании по телефону, на что он мне ответил "Это вы из-за 500 руб звоните?", и все таки пообещал, что бухгалтеры разберутся с ситуацией. Но никто так ни в чем не разобрался. Писал я им раза 4, в ответ получал клишированые фразы и только. Разбираться никто не хочет. Единственный ответ, который я получил по теме, был самым последним "Может, перенесем ваши 500 руб на след аренду", ну и как вы догадываетесь ответа на вопрос "А в чем проблема вернуть деньги, которые я не должен был платить?" - не было) Подводя итоги могу сказать, что автопарк у компании хороший, но если вы дорожите своими средствами, даже 500 руб, и не готовы отдавать их необоснованно + хоть как то уважаете себя, то пользоваться данным сервисом крайне не рекомендую. Плюс к этому, другу, которому рекомендовал сервис, также отказываются возвращать его залог за штрафы, обосновывая это тем что не вычли какие-то издержки в день возврата основного залога. Друг все расписал по полочкам, но в ответ так же тишина. Бухгалтерия у компании ужасная, либо просто хочет быть ужасной :) Могла бы быть 5-ка, но ставлю 2, потому что компания украла (иначе это не назвать, статья мошенничество) у меня 500 руб.